Retur

Vi håper å minimere antall returer så mye som mulig, blant annet for å redusere belastningen på miljøet. Likevel kan det hende at du ønsker å returnere et produkt i samsvar med din lovbestemte 14-dagers angrerett. Vilkårene for denne angreretten er beskrevet her.

SLIK GJØR DU:

For å returnere et produkt må du gjøre følgende:

Bestilling foretatt innen EU:

1. Pakk varene du vil returnere slik du mottok dem.
2. Lag en returetikett fra den relevante lenken nedenfor.
3. Fyll ut den medfølgende returseddelen og legg den i pakken.
4. Lukk forsendelsespakken forsvarlig.
5. Fest returetiketten på utsiden, eller bruk den digitale QR-koden.
6. Dekk til eller fjern eventuelle gamle forsendelsesetiketter.
7. Gi pakken til fraktselskapet som er angitt på etiketten.

Opprett returetiketten:

Fraktland	Kobling for oppretting av returetiketten (gratis)
Østerrike	Klikk her
Belgia	Klikk her
Tsjekkia	Klikk her
Frankrike	Klikk her
Tyskland	Klikk her
Italia	Klikk her
Luxembourg	Klikk her
Nederland	Klikk her

 

Bestilling foretatt i Norge:

1. Pakk varene du vil returnere slik du mottok dem.
2. Opprett en returetikett med ønsket fraktleverandør.
   Det er viktig å angi "retur" som årsak til forsendelsen. Skriv inn VOEC-ID 3004783 i mottakerens ekstra adresselinjefelt eller i et spesielt felt som er gitt for dette formålet.
3. Fyll ut den medfølgende returseddelen og legg den i pakken sammen med en kopi av den medfølgende kjøpsfakturaen.
4. Lukk forsendelsespakken forsvarlig.
5. Fest returetiketten på utsiden og sørg for at alle obligatoriske krav fra fraktleverandøren er oppfylt.
6. Dekk til eller fjern eventuelle gamle forsendelsesetiketter.
7. Gi pakken til fraktselskapet som er angitt på etiketten.

Merk: Avklar med fraktleverandøren du har valgt hva som må vurderes når du sender en retur til EU. (F.eks. fest kjøpsfakturaen på utsiden av pakken/tolldeklarasjonsskjemaet for retur)