Versandbedingungen

ALLGEMEIN

Wir nutzen den klimaneutralen Versand mit DHL GoGreen!

Wir versenden so schnell wie möglich, damit du für deine nächsten Abenteuer gut gerüstet bist.

• Alle Bestellungen, die werktags bis 12:00 Uhr eingehen, werden noch im Regelfall am selben Tag versendet. Spätere Bestellungen werden für gewöhnlich am folgenden Werktag versendet.
• Die Lieferzeit kann deutschlandweit bis zu drei Werktage und außerhalb Deutschlands bis zu vier Werktage dauern und ist abhängig vom Versanddienstleister.
• Für Bestellungen mit einem Bestellwert unter 75€ berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,95€.
• Für Bestellungen mit einem Bestellwert über 75€ berechnen wir keine Versandgebühren.

EXPRESS

Wir bieten einen Express-Versand über UPS für deutschlandweite Bestellungen an.

• Alle deutschlandweiten Bestellungen, die den Express-Versand ausgewählt haben und bis 15 Uhr bei uns eingehen, werden am nächsten Werktag geliefert.
• Wir berechnen eine Gebühr von 19,95€ für den Express-Versand.
• Bestellungen mit Express-Versand können nicht storniert werden.
• Express-Versandkosten sind im Falle einer Retoure selbst zu tragen und werden nicht von Sea to Summit übernommen (Bei Bestellungen unter 75€ wird Sea to Summit 4,95€ erstatten, da dies die günstigste Versandoption gewesen wäre. Siehe unser Widerrufsrecht.)

VERFOLGE DEINE BESTELLUNG 

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhälst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, wo die Bestellung nachverfolgt werden kann. Bitte beachte, dass die Aktualisierung auf diesen Websites bis zu 24 Stunden dauern kann.

Um dein Paket zu verfolgen, folge dem Tracking-Link in deiner E-Mail oder gebe deine Tracking-Nummer auf der Website des Versanddienstleisters ein.

Wir können Bestellungen nicht mehr ändern, nachdem die Bestätigung versendet wurde.
 

VERLORENE ODER BESCHÄDIGTE WAREN

Alle Bestellungen werden umweltfreundlich verpackt, um sicherzustellen, dass sie vollständig und heile bei dir ankommen, ohne die Umwelt zu sehr zu belasten.

Wenn es eine Abweichung mit deiner Lieferung gibt, bitte wende dich innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt deiner Sendung an unser Kundendienstteam. Unser Team ist montags bis freitags von 8:00 bis 16:00 Uhr erreichbar – stelle bitte sicher, dass du bei deiner Anfrage deine Bestellnummer mit angibst.

Sea to Summit ist nicht verantwortlich für verlorene/ gestohlene Pakete und es wird keine Entschädigung geleistet. Dies gilt auch, wenn der Kunde die Adresse bei seiner Bestellung falsch eingegeben hat.
 

Weitere Fragen zum Versand findest du in unserem FAQs zu Bestellungen und Versand.
Wenn du darüber hinaus weitere Fragen hast, melde dich gerne bei uns. – KONTAKTFORMULAR.