Retoure

Sea to Summit entwirft und fertigt hochwertige Outdoor-Ausrüstung. Wir wählen die sinnvollsten und innovativsten Materialien aus, bauen nach anspruchsvollen Fertigungsstandards und testen Produkte nach einem speziellen und standardisierten Sea to Summit-Testverfahren. 
So hoffen wir, Rücksendungen so weit wie möglich zu minimieren, auch um die Belastung der Umwelt zu verringern.

Trotzdem kann es vorkommen, dass du ein Produkt zurückgeben möchtest.
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen, nachdem du sie erhalten hast, zurückgeben. Es ist wichtig, dass die Produkte ungetragen sind und in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem du sie erhalten hast.

SO GEHT´S:
Wenn du dich in Deutschland befndest, kannst du eine Rücksendung einleiten, indem du das Rücksendeformular verwendest, das in deinem Versandkarton liegt, und wie folgt vorgehst:

1. Packe die Artikel, die du zurückgeben willst, so ein, wie du sie erhalten hast.
2. Erstelle ein Rücksendeetikett über den Link auf dem Rücksendeschein.
3. Fülle den mitgelieferten Rücksendeschein aus und lege ihn dem Paket bei.
4. Verschließe das Versandpaket sicher.
5. Klebe das Rücksendeetikett auf die Außenseite oder verwende den digitalen QR-Code.
6. Decke alle alten Versandetiketten ab oder entferne sie.
7. Gib das Paket bei dem auf dem Etikett angegebenen Zusteller ab.

Kunden außerhalb Deutschlands sollten ebenfalls die Anweisungen befolgen, müssen aber die Kosten für die Rücksendung selbst tragen.
Bitte achte darauf, dass die Rücksendung ausreichend frankiert ist. Sea to Summit ist nicht verantwortlich für Rücksendungen, die auf dem Transportweg verloren gehen. Verwende daher bitte einen verfolgbaren Portodienst.

RÜCKSENDEBEDINGUNGEN:

• Du kannst einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum gegen volle Rückerstattung zurückgeben.
• Nach Ablauf der 14 Tage kann das Produkt nicht zurückgegeben werden.
• Wir nehmen nur Produkte zurück, die sich in demselben Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden, und die alle Originalverpackungen enthalten. Die Artikel dürfen nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder getragen sein.
• Wenn die Artikel trotzdem zurückgeschickt werden, wird der Kaufbetrag nicht erstattet und wir schicken die Artikel an dich zurück.
• Wir bieten keinen Umtausch an.
• Wenn dein(e) bestellte(n) Produkt(e) defekt ist/sind, wende dich bitte unmittelbar an unseren Kundendienst.
• Du kannst uns auch direkt Fotos des Defekts schicken, damit wir so schnell wie möglich eine Lösung für dich finden können!
• Bitte beachte, dass es bis zu 10 Tage dauern kann, bis deine Rückerstattung auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsmittel eingegangen ist
   
• Wenn du eine Retoure machst und es eine aktuelle Free Gift Aktion gibt, bitten wir dich, das kostenlose Geschenk mit zurückzusenden, wenn nach der Retoure ein Warenkorbwert von weniger als 100€ übrig bleibt. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, den Wert des Free Gifts bei der Erstattung zu verrechnen.

 

RÜCKGABEAUSSCHLÜSSE:

• Wir akzeptieren keine Artikel, die nicht direkt bei www.seatosummit.eu gekauft wurden. Für die Rückgabe solcher Artikel, befolge bitte die Rückgaberichtlinien des Händlers oder der Website, bei dem/der du den Artikel ursprünglich gekauft hast.
• Artikel, die aus zweiter Hand oder über den REI-Flohmarkt gekauft wurden, sind nicht für Rückgabe, Umtausch oder Garantie berechtigt.

Wenn du weitere Fragen zu Rücksendungen hast, ließ auch gerne unsere Rücksendungen FAQ Seite oder besuchen unsere Seite Rückgaberecht.