Politique d’expédition

GÉNÉRAL 

Nous utilisons l’expédition climatiquement neutre :
DHL GoGreen pour les commandes vers l’Allemagne, l’Autriche et la République tchèque et 
GLS Klima Protect pour les commandes vers la France, l'Italie, la Norvège, la Belgique, la Suisse, les Pays-Bas et le Luxembourg.

Nous expédions aussi vite que possible pour que tu puisses commencer à profiter de ton équipement !

  • Toutes les commandes reçues avant midi en semaine sont en général expédiées le jour même. Les commandes passées après ce délai sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant.
  • Le délai de livraison est
    • de trois jours ouvrables pour l’Allemagne,
    • de quatre jours ouvrables pour les commandes à destination de l'Autriche, la Belgique, la Tchéquie, la France, l'Italie, le Luxembourg et les Pays-Bas
    • et six jours ouvrables pour la Suisse et la Norvège 
en fonction du transporteur.


Frais de livraison:

Allemagne, Autriche & France :
Pour toute commande d’une valeur inférieure à 75€, les frais d’expédition s’élèvent à 4,95€. Nous ne facturons pas de frais d’expédition pour les commandes d’une valeur supérieure à 75€.

Belgique, Pays-Bas & Luxembourg :
Nous facturons des frais de livraison s'élevant à 9,99€ pour toutes les commandes.

Tschéquie & Italie :
Nous facturons des frais de livraison s'élevant à 14,99€ pour toutes les commandes.

Danemark :
Nous facturons des frais de livraison s'élevant à 75 DKK pour toutes les commandes.

Norvège :
Nous facturons des frais de livraison s'élevant à 455 NOK pour toutes les commandes.

Suède :
Nous facturons des frais de livraison s'élevant à 219 SEK pour toutes les commandes.

Suisse :
Nous facturons des frais de livraison s'élevant à 29 CHF pour toutes les commandes.

      SUIVI DE TA COMMANDE

      Après l’expédition de la commande, tu recevras un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien de suivi. Merci de noter que la mise à jour sur ces sites web peut prendre jusqu’à 24 heures.

      Pour suivre ton colis, clique sur le lien de suivi dans l'e-mail ou saisis ton numéro de suivi sur le site web du transporteur.

      Nous ne pouvons pas modifier les commandes après l’envoi de la confirmation.

      MARCHANDISES PERDUES OU ENDOMMAGÉES

      En cas de problème avec ta livraison, merci de contacter notre service client. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h : merci de fournir ton numéro de bon de commande original avec ta demande.

      Pour toute question concernant l’expédition, consulte notre FAQ sur les commandes et l’expédition.
      Si tu as d’autres questions, n’hésite pas à nous contacter. – FORMULAIRE DE CONTACT.