Ofte stilte spørsmål om garanti

Vi beklager at du har opplevd problemer med produktet:( Men ingen grunn til bekymring - vi hjelper deg gjerne. Hvis du ønsker å reklamere, kan du klikke her for å lese detaljer om garantiprosessen og for å sende inn kravet ditt.

Denne garantien gjelder Sea to Summit-produkter som er kjøpt i EU. Hvis du kjøpte produktet i et annet land, finner du garantireglene for produktene våre i det aktuelle landet.

Sea to Summit designer og produserer friluftsutstyr av høyeste kvalitet. Vi velger materialer av høyeste kvalitet, laget i samsvar med de strengeste produksjonsstandardene, og tester produktene grundig.

GARANTI FOR KJØP FRA AUTORISERTE FORHANDLERE

Hvis det mot formodning skulle vise seg at en vare du har kjøpt fra Sea to Summit er har mangler i materialer eller utførelse, vil Sea to Summit reparere eller erstatte produktet gratis innenfor den lovbestemte garantiperioden. Den EU-omfattende lovpålagte garantien gjelder som standard i to år, for den opprinnelige kjøperen, forutsatt gyldig kjøpsbevis fra nettbutikken vår eller en Sea to Summit-autorisert forhandler.

UTVIDET GARANTI FOR KJØP GJENNOM WWW.SEATOSUMMIT.EU

For kjøp gjort siden 15.03.2023 gjennom nettsiden www.seatosummit.eu, gjelder en utvidet garanti på ytterligere tre år, altså totalt fem år, etter kjøpet under følgende forutsetninger:

• Du må sende inn kjøpsbevis for kjøp foretatt gjennom www.seatosummit.eu.
• Garantien er kun til privat bruk. 
• Garantien gjelder for produktet. Det gjelder også hvis du ga produktet som gave. Mottakeren vil ha fordel av garantien for resten av garantiperioden. Husk imidlertid at kjøpsbevis kreves for å gjøre krav på garantien. Derfor må du gi kjøpsbeviset til mottakeren.
• Hvis produktene endres på noen måte, vil garantien bli ugyldig.
• Garantien forutsetter at du bruker produktet i samsvar med alle instruksjoner gitt av oss.

VIKTIGE MERKNADER

Garantien og den utvidede garantien er begrenset til landet der du kjøpte produktet, og gjelder ikke for slitasje, punkteringer eller skader forårsaket av feil bruk, modifikasjon eller feilbruk. I tillegg gjelder den ikke for materialtretthet som følge av alder, bruk eller miljøpåvirkninger.

Sea to Summits ansvar for garantikrav vil være begrenset til reparasjon, bytte, erstatning eller kreditt på kjøpesummen, se våre fullstendige garantiregler (inkl. ytterligere juridiske merknader) her.

Garantiprosessens lengde avhenger av det spesifikke problemet og produktet, samt tilgjengeligheten.

Garantien gjelder ikke for slitasje, punkteringer eller skader forårsaket av feil bruk, modifikasjon eller feilbruk. I tillegg gjelder den ikke for materialtretthet som følge av alder, bruk eller miljøpåvirkninger.

Garantien dekker heller ikke skade på personlige gjenstander som oppbevares i eller brukes sammen med produktene. Garantibeslutninger avgjøres av garanti- og returavdelingen. Bortsett fra i jurisdiksjoner der ekskludering eller begrensning av utilsiktet skade eller følgeskader ikke er tillatt, vil Sea to Summit ikke under noen omstendigheter være ansvarlig for direkte, indirekte eller spesielle skader eller følgeskader som følge av et garantikrav, og under ingen omstendigheter vil Sea to Summits samlede ansvar overstige prisen som ble betalt for produktet.

For å fremskynde et garantikrav må du fylle ut alle opplysningene på garantiforespørselsskjemaet. Skjemaet finner du her. For liggeunderlag må du også oppgi serienummer på skjemaet.

Serienummeret er en kombinasjon av tall og bokstaver som du finner inne i oppblåsnings-/tømmeventilen for oppblåsbare liggeunderlag, eller stanset inn i sveisekanten i enden, nær midten, av selvoppblåsende liggeunderlag.

Den EU-omfattende garantien gjelder for den opprinnelige kjøperen, med forbehold om gyldig kjøpsbevis fra Sea to Summit-nettbutikken (5 års utvidet garanti) eller fra en Sea to Summit autorisert forhandler (2 års lovpålagt garanti).

Denne garantien gjelder ikke for slitasje, punkteringer eller skader forårsaket av feil bruk, eller modifikasjoner. I tillegg gjelder den ikke for materialtretthet som følge av alder, bruk eller miljøpåvirkninger.

Alle varer som er kjøpt brukt (dvs. varer kjøpt på ikke-tilknyttede plattformer som f.eks. eBay og Facebook Marketplace) selges som de er og er derfor ikke kvalifisert for garantien.

Sea to Summits ansvar for garantikrav er begrenset til reparasjon, erstatning eller kreditt. Garantien dekker ikke skade på gjenstander som er lagret i eller brukt sammen med våre produkter. Garantibeslutninger overlates til garanti- og returavdelingen.

Absolutt! Sea to Summit er stolte av utstyret vårt. Vær oppmerksom på at hvis vi ikke kan reparere en vare med gyldig garanti og vi ikke lenger har den på lager, vil vi erstatte varen med en lignende vare eller utstede kreditt for varens kjøpssum.

Hvis du ikke liker produktet, ønsker en annen størrelse, ikke liker fargen el.l., dekkes det ikke av vårt garantien vår. Kontakt oss her for ytterligere hjelp.

Hvis du har spørsmål eller problemer angående produktets egenskaper, kan du kontakte oss her med kjøpsbevis, kontaktinformasjon, bilder og beskrivelse av problemet.